A internet teve um papel fundamental no surgimento de novos modelos de negócios, e sua evolução e desenvolvimento ocorreram em duas fases principais: a primeira fase foi a da internet 1.0, que se caracterizou pela criação de sites estáticos e a disponibilização de informações na rede; a segunda fase foi a da internet 2.0, que se caracterizou pela interação e colaboração entre os usuários, com o surgimento de redes sociais, blogs e outras plataformas que permitiram a criação de conteúdo pelos próprios usuários.
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