Pontos de diferença são atributos de uma marca, vistos como positivos pelos consumidores, que a diferem das concorrentes

Essa afirmação está incorreta. Pontos de diferença são atributos de uma marca que a diferenciam das concorrentes, mas nem sempre são vistos como positivos pelos consumidores. Eles podem ser positivos, negativos ou neutros, dependendo da percepção do consumidor em relação a esses atributos.