A alternativa correta é a letra B) II e III. Os canais de distribuição têm como objetivo satisfazer a demanda do consumidor, ou seja, disponibilizar o produto no local e momento em que o cliente deseja adquiri-lo. Além disso, os intermediários presentes nos canais de distribuição realizam serviços para o cliente, como entrega, instalação, assistência técnica, entre outros. As afirmações I e IV estão incorretas, pois os canais de distribuição não realizam etapas da produção e não induzem a demanda, mas sim a satisfazem.
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Logística de Produção e Serviços
•Uniasselvi
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