Entende que seu conhecimento técnico não deve ser influenciado por uma proximidade afetiva com o usuário, o que o impediria de formular julgamentos...

A alternativa correta é "Neutralidade afetiva". A neutralidade afetiva é um princípio ético fundamental para os profissionais que trabalham com atendimento ao público, especialmente na área da saúde. Isso significa que o profissional deve manter uma postura imparcial e objetiva em relação ao usuário, sem deixar que suas emoções ou sentimentos pessoais interfiram em sua avaliação ou julgamento.