A alternativa correta é: "I e II são verdadeiras". A primeira sentença aborda a importância de definir objetivos para a empresa, que podem ser quantitativos ou qualitativos, e adaptar o programa de marketing a esses objetivos. Já a segunda sentença destaca a complexidade do ambiente em que as decisões de marketing são tomadas. Ambas as sentenças são verdadeiras e complementares.
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