A alternativa correta é a letra C: Momento Ação, Momento Normativo, Momento Estratégico, Momento Tático Operacional. Esses são os quatro momentos do Planejamento Estratégico Situacional (PES) proposto por Carlos Matus em 1997. O Momento Ação é o momento em que se define o que fazer, o Momento Normativo é o momento em que se define como fazer, o Momento Estratégico é o momento em que se define o porquê fazer e o Momento Tático Operacional é o momento em que se define quem faz.
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