Verdadeiro. A equipe de visitação do PCF (Programa Criança Feliz) deve praticar a escuta ativa e empática para identificar as demandas das gestantes e das famílias atendidas pelo programa, a fim de oferecer um atendimento mais humanizado e efetivo. Essa prática também ajuda a identificar as necessidades das famílias e encaminhá-las para os serviços adequados da rede do programa no município.
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