O destaque na década de 1990 para o profissional de secretariado foi a revolução tecnológica, que trouxe novas ferramentas e recursos para a gestão de informações e comunicação, como o uso de computadores, softwares de gerenciamento de tarefas e agendas eletrônicas. Isso permitiu que os profissionais de secretariado se tornassem mais eficientes e produtivos em suas atividades.
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