Vamos analisar as alternativas sobre o modelo SaaS (Software as a Service): a) Esse modelo possibilita que os usuários possam utilizar ferramentas de desenvolvimento para as suas aplicações, sem a necessidade de adquirir as licenças. - Isso se refere mais a um modelo PaaS (Platform as a Service), não ao SaaS. b) As licenças de aplicações de que os usuários necessitam podem ser adquiridas com menor custo, e, depois, o upgrade também fica mais barato. - Embora o SaaS possa ter custos menores, essa afirmação não é uma característica definidora do modelo. c) As licenças de software para os desktops dos usuários não precisam mais ser adquiridas, pois tudo estará na nuvem. Até mesmo os sistemas operacionais de smartphones não serão mais necessários. - Isso é uma generalização exagerada e não é uma característica precisa do SaaS. d) Esse modelo possibilita que os usuários possam utilizar os softwares para suas atividades sem a necessidade de instalação, manutenção e atualizações. - Esta é uma característica fundamental do SaaS, pois os usuários acessam o software pela internet, sem precisar se preocupar com instalação ou manutenção. e) Esse modelo possibilita que a equipe de desenvolvimento possa construir os softwares necessários para a empresa, sem a necessidade de compra das ferramentas de desenvolvimento. - Isso se refere mais a um modelo PaaS, não ao SaaS. A alternativa correta, que descreve uma característica do modelo SaaS, é: d) Esse modelo possibilita que os usuários possam utilizar os softwares para suas atividades sem a necessidade de instalação, manutenção e atualizações.