A alternativa correta é a letra b) Promove o vínculo entre a equipe de saúde e o usuário, mas que não tem objetivo da escuta qualificada. O acolhimento é uma das estratégias da Política Nacional de Humanização do SUS e tem como objetivo promover o vínculo entre a equipe de saúde e o usuário, além de garantir um atendimento mais humanizado e acolhedor. A escuta qualificada é outra estratégia importante da Política Nacional de Humanização, que visa ouvir e compreender as necessidades e demandas dos usuários do SUS.
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