A alternativa correta é a letra C) III e IV. I. Utilização de métricas para avaliar indivíduos - está incorreta, pois as métricas de processo de software não devem ser utilizadas para avaliar indivíduos, mas sim para avaliar o processo organizacional como um todo. II. Priorização de uma métrica por vez - está incorreta, pois é possível utilizar várias métricas ao mesmo tempo para avaliar o processo organizacional. III. Utilização de métricas para alertar e motivar grupos de trabalho - está correta, pois as métricas de processo de software podem ser utilizadas para alertar e motivar grupos de trabalho a melhorar o desempenho do processo organizacional. IV. Definição clara das metas que serão usadas para atingir o objetivo entre os profissionais de cada setor - está correta, pois é importante que as metas sejam claramente definidas e compartilhadas entre os profissionais de cada setor para que todos trabalhem em conjunto para atingir o objetivo.
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