Questäão 9/10 - Gestão de Operações Portuárias → A partir do tema GESTÃO DA QUALIDADE NOS PORTOS do texto-base, aprendem os que um caminho são as N...

Questäão 9/10 - Gestão de Operações Portuárias → A partir do tema GESTÃO DA QUALIDADE NOS PORTOS do texto-base, aprendem os que um caminho são as Normas ISO, mas há ou tras possibilidades no mercado. Seja de uma forma ou de ou tra, para qualquer metodologia, há etapas básicas a seguir. Em vista disso, e considerando os conteúdos do texto-base, é correto afirmar que: A OB D Diagnóstico da situação: avaliação de acordo com ferramen ta sugerida pelo método escolhido. Definição do escopo do sis tema de gestão da qualidade: definir atividades, responsáveis e prazos. Costuma ser uma das etapas mais importantese deve ser completam en te aderen te ao méto do esco lhido. Mapeamento (desenho e descrição): definir serviços e produtos relacionados, departam en tos envolvidos, processos selecionados. Planejamen to do desenvolvimen to e implemen ta ção do sistema: mapear todos os processos que farão parte do sistema de gestão da qualidade.