A alternativa correta é a letra A) I e V. Os sistemas de avaliação de desempenho que valorizam o erro e não são punitivos permitem que os colaboradores se sintam mais à vontade para experimentar e propor novas ideias, sem medo de serem punidos por eventuais falhas. Além disso, a sistemática informal de identificação, avaliação e execução de novas ideias entre os colaboradores é fundamental para que a empresa possa inovar de forma contínua e eficiente. Já os planos de reconhecimento e promoção para os funcionários que mantenham os processos eficientes, a capacidade de retenção dos funcionários colaborativos que conhecem a estratégia do negócio e a restrição da autonomia para os colaboradores sugerirem soluções inovadoras podem afetar negativamente o processo de inovação, pois podem desestimular a criatividade e a experimentação.
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