A comunicação no atendimento ao cliente sempre pode ser aprimorada para que se tenha um serviço eficiente e eficaz”. Essa afirmação é verdadeira ou...

A afirmação é verdadeira. A comunicação é um elemento fundamental no atendimento ao cliente e pode ser aprimorada constantemente para garantir um serviço mais eficiente e eficaz. Através de uma comunicação clara, objetiva e empática, é possível entender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas, o que resulta em uma experiência positiva para o cliente e melhora a imagem da empresa.