Diante da evolução das Novas Tecnologias da Informação e Comunicação, a abertura do mercado e mudanças no comportamento de compra, a visão da área de vendas na contemporaneidade é que ela é uma ciência, técnica, arte e prática. Isso porque, atualmente, as vendas envolvem não apenas a oferta de produtos ou serviços, mas também a criação de relacionamentos duradouros com os clientes, a utilização de ferramentas tecnológicas para otimizar processos e a aplicação de técnicas de persuasão e negociação para fechar negócios. Além disso, a área de vendas está cada vez mais integrada com outras áreas da empresa, como marketing e logística, para garantir uma experiência completa e satisfatória para o cliente.
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