A alternativa correta é a letra D: (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento. Esses são os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento. A identificação do conhecimento é importante para saber o que deve ser gerenciado, a criação do conhecimento é fundamental para inovar e melhorar processos, o armazenamento é necessário para preservar o conhecimento, o compartilhamento é importante para disseminar o conhecimento e a utilização do conhecimento é essencial para aplicá-lo em novas situações e solucionar problemas.
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