Leia o trecho a seguir: No contexto de Marketing de serviços, os chamados processos mercadológicos fazem parte de um dos itens mais relevantes a...

Leia o trecho a seguir: No contexto de Marketing de serviços, os chamados processos mercadológicos fazem parte de um dos itens mais relevantes a serem levados em consideração na administração moderna, pois envolvem os fluxos de trabalho existentes, indo da metodologia adotada até as práticas elencadas como mais adequadas que serão utilizadas na prestação de serviços em si. Fonte: FERREIRA JÚNIOR, Achiles Batista; CAMARGO, Shirlei Miranda. O cidadão é rei! Marketing e atendimento em serviços públicos. Curitiba: InterSaberes, 2022 (Série Gestão Pública). Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Marketing e comunicação no setor público, responda: quais são os três elementos que compõem os 7Ps em Marketing de serviços, além dos 4Ps (Produto, Preço, Ponto, Promoção)? Assinale a alternativa correta: