A alternativa correta é a alternativa "A", que apresenta as afirmativas I e II corretas e as afirmativas III e IV incorretas. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois o modelo fordista se caracterizou pela divisão do trabalho em tarefas simples e repetitivas, o que permitiu uma maior celeridade no processo produtivo. - A afirmativa II também está correta, pois o modelo toyotista se baseou na ideia de menor custo e na difusão dos princípios da qualidade total. - A afirmativa III está incorreta, pois no modelo fordista o profissional precisava ter conhecimentos técnicos específicos para realizar sua tarefa. - A afirmativa IV também está incorreta, pois o tipo de liderança no modelo fordista era autoritário, enquanto no modelo toyotista a liderança era mais participativa.
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