Uma das mais práticas técnicas que servem para auxiliar o desempenho das funções administrativas é conhecida como Formulário 5W2H (nome que represe...

Uma das mais práticas técnicas que servem para auxiliar o desempenho das funções administrativas é conhecida como Formulário 5W2H (nome que representa as iniciais de sete perguntas em inglês) Escolha a alternativa com as asserções que contém atividades empresariais citadas que podem ter os seus desempenhos apoiados na aplicação do formulário 5W2H. 1 - Aumentar a lucratividade do negócio. ll - Aumentar o número de clientes, elevando a sua satisfação e fidelidade. II - Planejar o calendário anual de treinamentos - Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos V - Definir um procedimento para o processo de atendimento pós-venda e reduzir o número de reclamações dos clientes Apenas I, II, llev O Apenas I, II, IV eV Apenas Ille O I, I, II, IVev O Apenas llev​