Desculpe, mas a alternativa apresentada está incorreta. As treze dimensões que compõem a metodologia do Radar da Inovação são: 1. Estratégia 2. Processos 3. Organização 4. Pessoas 5. Cultura 6. Estrutura 7. Modelo de negócio 8. Produtos 9. Serviços 10. Mercado 11. Clientes 12. Fornecedores 13. Alianças Espero ter ajudado!
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Gestão da Qualidade na Prestação de Servicos
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