Qual a importância da gestão de conflitos dentro de uma organização?

A gestão de conflitos é importante dentro de uma organização porque ajuda a evitar que os conflitos se tornem mais graves e prejudiquem o ambiente de trabalho e a produtividade dos colaboradores. Quando os conflitos são gerenciados de forma adequada, é possível encontrar soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas, promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso e colaborativo. Além disso, a gestão de conflitos pode ajudar a identificar problemas na organização e a implementar mudanças que melhorem a eficiência e a eficácia da empresa.