A alternativa correta é a letra A) alta administração deve entender a comunicação como fator estratégico na divulgação da missão e dos valores da organização perante todos os seus públicos. O planejamento estratégico de comunicação é uma ferramenta importante para as organizações, pois permite que elas estabeleçam objetivos claros e definam as ações necessárias para alcançá-los. Nesse sentido, é fundamental que a alta administração entenda a importância da comunicação como um fator estratégico na divulgação da missão e dos valores da organização perante todos os seus públicos.
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