A alternativa correta é a letra "c) I e III, apenas". O conceito de eficiência está relacionado à capacidade de realizar uma tarefa ou atividade com o menor uso possível de recursos, ou seja, fazer certo as coisas. O conceito de eficácia está relacionado à capacidade de atingir os objetivos propostos, ou seja, fazer as coisas certas. O conceito de efetividade está relacionado à capacidade de produzir resultados reais e duradouros, ou seja, fazer as coisas certas e de forma sustentável. Dessa forma, a alternativa I está correta, pois se refere ao conceito de eficiência, e a alternativa III também está correta, pois se refere ao conceito de efetividade. A alternativa II está incorreta, pois se refere ao conceito de eficácia.
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