A alternativa correta é a letra "a. I e II apenas". A afirmação I está correta, pois a observação não participante é aquela em que o observador permanece fora da realidade a ser estudada, colocando-se apenas como espectador. Já a afirmação II também está correta, pois a observação pode ser estruturada de forma espontânea ou sistemática, dependendo do objetivo da pesquisa. A afirmação III não está correta, pois não foi mencionada no enunciado.
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