Pergunta 1 0,16 Pontos Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais suficiente. É necessário ter o foco do cliente. Para isso é p...

Pergunta 1 0,16 Pontos Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais suficiente. É necessário ter o foco do cliente. Para isso é preciso: I – Sentir suas necessidades; II – Se colocar no lugar do cliente; III – Estar sintonizado na realidade do cliente; IV – Sentir os interesses do cliente; V – Sentir as motivações do cliente. Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas: I, III e IV, apenas I, IV e V, apenas I, II, III, IV e V estão corretas II, IV e V, apenas I, II e III, apenas