Opção correta para a questão 1: c) Prioridade das impressões pessoais em detrimento de informações reais levantadas na realidade externa e interna da empresa. Opção correta para a questão 2: e) A empresa quer expandir as suas vendas para as regiões sul e sudeste do país. Opção correta para a questão 3: b) Elaboração dos planos de ação. Opção correta para a questão 4: b) Evite a duplicidade de funções entre colaboradores e direciona os esforços de trabalho.
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