A alternativa correta é a letra B) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. A afirmativa I está incorreta, pois os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa são chamados de processos de recrutamento e seleção. A afirmativa II está correta, pois os processos de manter pessoas são aqueles utilizados para criar condições ambientais psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. A afirmativa III também está correta, pois os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas denominam-se processos de recompensar pessoas. A afirmativa IV está incorreta, pois os processos para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho são chamados de processos de gestão de desempenho.
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