8ª) É objetivo do modelo de gerenciamento de custos da não qualidade: dispensar medidas de desempenho padronizadas. possibilitar o controle de pr...

A alternativa correta é: "possibilitar o controle de programas de qualidade e sua melhoria contínua." O modelo de gerenciamento de custos da não qualidade tem como objetivo identificar e mensurar os custos associados à má qualidade dos produtos ou serviços, a fim de que sejam tomadas medidas para reduzir esses custos e melhorar a qualidade. Dessa forma, é importante que sejam estabelecidas medidas de desempenho padronizadas para que se possa avaliar a eficácia das ações tomadas e garantir a melhoria contínua dos programas de qualidade.