De acordo com os diferentes sentidos do acolhimento na APS, pode-se dizer que o acolhimento é uma tecnologia do cuidado que promove o vínculo entre profissionais e usuários, facilitando a identificação do problema e a tomada de decisão pelo profissional para a demanda do usuário. Além disso, o acolhimento é uma ferramenta parcelar no processo de trabalho que deve contar com um espaço adequado e um profissional responsável pela escuta qualificada e pela identificação das demandas, o que favorece a resolubilidade dos serviços. A implantação do acolhimento também pressupõe mudanças no processo de trabalho em equipe, estabelecendo uma nova relação entre os trabalhadores e oportunizando novas maneiras de cuidar.
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