A alternativa correta é a letra "d) Todas as afirmações estão corretas". O planejamento é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização, além de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério. A direção é o processo de acionar os recursos que realizam as atividades e os objetivos. Já o controle é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.
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