Com relação aos ativos de TI, Weill e Aral (2007) atestam que os investimentos financeiros feitos no setor de tecnologia da informação refletem na ...

Weill e Aral (2007) classificam os ativos de TI em quatro categorias distintas, cada uma com um propósito estratégico específico. São elas: 1. Ativos de infraestrutura: são os investimentos em hardware, software e telecomunicações que suportam as operações da empresa. Os benefícios esperados são a redução de custos, a melhoria da eficiência operacional e a padronização dos processos. 2. Ativos de processo: são os investimentos em sistemas de informação que automatizam e integram os processos de negócio da empresa. Os benefícios esperados são a redução de erros, a melhoria da qualidade dos produtos e serviços, a redução de tempos de ciclo e a maior flexibilidade para mudanças nos processos. 3. Ativos de informação: são os investimentos em sistemas de informação que fornecem informações estratégicas para a tomada de decisão da empresa. Os benefícios esperados são a melhoria da qualidade das decisões, a redução de riscos e a identificação de novas oportunidades de negócio. 4. Ativos de capacitação: são os investimentos em treinamento e desenvolvimento de pessoal para o uso efetivo dos sistemas de informação. Os benefícios esperados são a melhoria da produtividade, a redução de erros e a maior capacidade de inovação. Em resumo, os autores afirmam que quanto maior e mais bem definido o investimento em cada categoria de ativos de TI, maiores serão os benefícios retornados pelos ativos, refletindo diretamente na estratégia e no desempenho organizacional da empresa.