Conforme Franco (2011), a avaliação dos serviços de saúde se destina à análise da relação entre a necessidade de saúde da população e a efetividade...

Conforme Franco (2011), a avaliação dos serviços de saúde se destina à análise da relação entre a necessidade de saúde da população e a efetividade e eficiência do serviço prestado, com o intuito de responder aos problemas de saúde da população e, com isso, melhorar seu desempenho.
A qualidade de atenção à população é a habilidade de ter acesso à assistência efetiva, baseada em equidade e eficiência para otimização da saúde ou bem-estar de toda população. Esta afirmação se refere especificamente há uma das etapas do processo de gestão, denominada: Assinale a alternativa CORRETA:

A Avaliação.
B Programação.
C Organização.
D Planejamento.