s ferramentas da qualidade são ferramentas gerenciais e permitem as análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, dando a certeza de que...

s ferramentas da qualidade são ferramentas gerenciais e permitem as análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, dando a certeza de que a decisão é realmente a indicada. Há diversas ferramentas da qualidade. A tabela a seguir apresenta algumas ferramentas, bem como suas definições (SOUZA; FARIA, 2020). Ferramenta Definição I. Diagrama de Pareto 1. É uma visualização das etapas de um determinado processo em sequência lógica. É uma ferramenta genérica que pode ser adaptada para uma variedade de aplicações, e pode ser utilizada para descrever diversos processos, como na manufatura, administrativos ou relacionados a serviços. II. Fluxograma 2. É uma ferramenta utilizada para analisar um problema ou efeito negativo, e identificar possíveis causas raízes, classificadas em seis categorias, conhecidas como 6M. III. Histograma 3. É um recurso gráfico que indica a frequência de defeitos, assim como seu efeito acumulado. É muito utilizado para se identificar defeitos e priorizá-los de forma se direcionar esforços de melhorias na organização. IV. Diagrama De Ishikawa 4. É uma ferramenta gráfica utilizada para representar dados em barras, na qual os dados são agrupados em classes, e a altura das barras expressa a quantidade de dados naquela classe. A alternativa que apresenta a correta associação entre as duas colunas da tabela é: Selecione uma alternativa: a) I - 1; II - 3; III - 4; IV - 2. b) I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4. c) I - 3; II - 1; III - 2; IV - 4. d) I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. e) I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.