A alternativa correta é a letra C) As sentenças I e II estão corretas. O processo de comunicação envolve três elementos básicos: emissor, mensagem e receptor. O emissor é quem produz e transmite a mensagem, enquanto o receptor é quem recebe e decodifica a mensagem. A mensagem é o conteúdo transmitido pelo emissor ao receptor. Portanto, as sentenças I e II estão corretas, enquanto a sentença III está incorreta, pois a mensagem é enviada pelo emissor e não pelo receptor.
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