A alternativa correta é a letra "b) II". A afirmativa II está correta, pois é necessário realizar o controle de qualidade interno utilizando soros-controle normais e patológicos no início da rotina laboratorial bioquímica, independentemente do laboratório ser interno ou externo a um hospital. As afirmativas I, III e IV estão incorretas, pois o soro-controle é preferido em relação à solução padrão, a calibração dos equipamentos deve ser realizada periodicamente e laboratórios externos a um hospital devem realizar a calibração dos equipamentos com soro-controle normal e patológico.
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