Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenham semelhantes ...

Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. O segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. Um dos segredos do marketing bem sucedido, é exatamente isso, segmentar o mercado para atender necessidades específicas. II. Segmentar significa dividir os mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam formados por consumidores homogêneos entre si. III. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características. IV. Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.