A alternativa correta é a letra b. O Design Thinking pode ser utilizado para auxiliar problemas de serviços e projetos da biblioteca. O DT é uma metodologia que busca solucionar problemas de forma criativa e inovadora, envolvendo o usuário no processo de criação e desenvolvimento de soluções. Portanto, pode ser aplicado em diversos contextos, incluindo bibliotecas, para melhorar a experiência do usuário e a eficiência dos serviços prestados.
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