A alternativa correta é a letra D) I, II e III, apenas. I. Históricos verificam a relação entre o passado e presente. (Correta) II. Desempenhos-alvo são os níveis onde se determina resultados que são vistos e estruturados com princípios. (Correta) III. Desempenho absoluto é quando se verifica a real situação, como não possuir defeitos, nem estoque ou manutenção. (Correta) IV. Desempenho da concorrência é quando se verifica o resultado e desempenho das outras organizações do mercado. (Incorreta) Portanto, as alternativas corretas são I, II e III, apenas.
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