Dentro do processo de comunicação existem algumas questões que podem prejudicar esse processo, elas são chamadas de: A. BARREIRAS B. EMPATIA C. DI...

A alternativa correta é A. BARREIRAS. As barreiras da comunicação são obstáculos que podem prejudicar a compreensão da mensagem transmitida, como ruídos, preconceitos, falta de atenção, entre outros. A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, a fim de compreender seus sentimentos e perspectivas. As distrações são fatores externos que podem desviar a atenção do receptor da mensagem. E as induções são técnicas utilizadas para persuadir ou convencer alguém a adotar determinado comportamento ou ideia.