É importante que a conexão entre os desejos dos usuários e a oferta da sua solução seja síncrona, perfeita e fácil. Quando essa conexão não ocorre ...

É importante que a conexão entre os desejos dos usuários e a oferta da sua solução seja síncrona, perfeita e fácil. Quando essa conexão não ocorre do jeito certo, a solução tende a não ter resultados tão expressivos. O fato do desejo exercer uma potencial influência nos aspectos emocionais das pessoas é descrito por Butler e Tischler (2015) como um processo que envolve aspectos:

e. Visíveis e invisíveis.