A alternativa correta é a letra B) Certa. As etapas de elaboração do COAP (Contrato Organizativo da Ação Pública da Saúde) são as seguintes: elaboração do mapa da saúde; definição das ações e serviços de saúde e das responsabilidades pela referência e contrarreferência do usuário; definição dos medicamentos; pactuação das metas, das responsabilidades de cada gestor e das responsabilidades financeiras.
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