A alternativa correta é a letra C) A organização das unidades básicas de saúde e ampliação das consultas clínicas individualizadas. A implementação da Política Nacional de Humanização buscou consolidar a humanização do atendimento em saúde, com ações que valorizam o acolhimento, a escuta qualificada, o respeito à diversidade cultural e a promoção da autonomia dos usuários. A redução das filas e o tempo de espera com ampliação do acesso, a identificação dos profissionais de saúde, fortalecendo sua referência junto a familiares e usuários e a participação dos trabalhadores e usuários na gestão do Sistema Único de Saúde também são objetivos da Política Nacional de Humanização.
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