A alternativa correta é a letra "d) Prática de higiene das mãos em estabelecimentos de saúde; cirurgia segura; segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos; identificação de pacientes; comunicação no ambiente dos estabelecimentos de saúde; prevenção de quedas; úlceras por pressão; registros corretos e seguros; hemovigilância; e uso seguro de equipamentos e materiais." Esses são os protocolos básicos que devem ser elaborados e implantados, conforme a Portaria MS/GM nº 529/2013, para estimular uma prática assistencial segura no Programa Nacional de Segurança do Paciente.
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