De acordo com o artigo 43, § 5º do Código de Defesa do Consumidor, após o prazo de 5 anos da data do vencimento da dívida, o nome do consumidor inadimplente não poderá mais ser incluído em cadastros de proteção ao crédito. Portanto, mesmo com a ação tramitando, se o prazo de 5 anos já tiver decorrido, o cadastro deve retirar o nome do inadimplente.
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