A alternativa incorreta é: "Faz-se necessário ter sempre tom de voz amigável e doce". Embora seja importante ter uma voz agradável e amigável, o tom de voz deve ser adequado ao conteúdo e ao público da apresentação. Em alguns casos, pode ser necessário adotar um tom mais sério ou enfático para transmitir a mensagem de forma mais eficaz.
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