A alternativa correta é a alternativa I: "Gesticulação, postura e vestuário são recursos que o apresentador pode utilizar para alcançar o seu público-alvo." As outras alternativas apresentam informações incorretas ou inadequadas para uma apresentação e público. A concordância gramatical é importante em qualquer situação de comunicação, não apenas em locais formais como agências bancárias (alternativa II). A fala inicial é uma oportunidade para estabelecer conexão com o público e quebrar o gelo, não deve ser evitada (alternativa III). Os vícios de linguagem não devem ser incentivados, mesmo em regiões onde são comuns, pois podem prejudicar a clareza e a efetividade da comunicação (alternativa IV).
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