A alternativa correta é a letra c) Apenas I, II e IV estão corretas. A NR9 estabelece que as medidas de proteção coletiva devem seguir a hierarquia mencionada na pergunta, sendo que as medidas que eliminam ou reduzem a utilização ou a formação de agentes prejudiciais à saúde são prioritárias (I), seguidas das medidas que previnem a liberação ou disseminação desses agentes no ambiente de trabalho (II) e, por fim, as medidas que reduzem os níveis ou a concentração desses agentes no ambiente de trabalho (IV). A alternativa III está incorreta, pois não é recomendado aumentar os níveis ou a concentração desses agentes no ambiente de trabalho.
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