A engenharia social é uma técnica utilizada por invasores para obter informações confidenciais ou acesso a sistemas, através da manipulação psicológica de usuários credenciados. É difícil se proteger contra isso em grandes organizações porque as pessoas estão acostumadas a seguir as instruções de seus superiores hierárquicos e, devido ao tamanho da organização, é mais fácil para um invasor se passar por alguém com autoridade. Além disso, muitas vezes os usuários não estão cientes dos riscos de segurança e podem ser facilmente enganados por meio de técnicas de engenharia social. Para se proteger, é importante que as organizações realizem treinamentos de conscientização de segurança e implementem políticas de segurança rigorosas.
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