A característica dos serviços que não afeta a elaboração de programas de marketing é a Imperecibilidade. Os serviços são perecíveis, ou seja, não podem ser armazenados para venda posterior, o que torna a gestão do tempo e a capacidade de atendimento essenciais para o sucesso do marketing de serviços. A intangibilidade, variabilidade e inseparabilidade são outras características dos serviços que afetam a elaboração de programas de marketing.
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Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
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