A alternativa correta é a letra A) I. As citações diretas são trechos escritos por outros autores e que são utilizados integralmente, palavra por palavra, pelo aluno. As citações indiretas, por sua vez, são realizadas quando o aluno pretende parafrasear o texto de outro autor, introduzindo ideias e palavras novas. As aspas são utilizadas apenas nas citações diretas, para que fique claro que as palavras ali citadas não são da autoria do aluno.
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